Garantie Satisfaction

Garantie charmé ou remboursé

Le consommateur dispose d’un délai de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, en application des dispositions des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation. Il doit impérativement faire part préalablement de son intention de retourner le colis dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation sur la page « Nous contacter » du site MISS GLAM.

Chez Miss Glam vous pouvez demander l’échange de taille ou de modèle dans ce cas le remboursement intégral sous forme d’un code de réduction (avoir) valable sur notre site pour une durée de 1 an, ou le remboursement du montant payé directement sur votre moyen de paiement.

Notez que seront déduis les frais de port (à partir de 4,90€) engagés lors de l’envoi de votre commande Uniquement si, votre commande effective est en dessous des 69,00€ d’achat pour la gratuité en France Métropolitaine. 

Pour des raisons d’hygiène cette garantie ne s’applique pas aux dessous féminins type : strings/culottes et bas nylon/collants. 
CF conditions générales de vente article 12° retours.

Par ailleurs, si malgré notre grande vigilance le produit est défectueux ou s’il s’agit d’une erreur de notre part nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement (Chèque, CB, Paypal) ou à l’échange du modèle, à nos frais pour l’expédition du produit échangé. 

Les produits livrés doivent être retournés à la société MISS GLAM aux frais du consommateur et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l’assurance du transport, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine, ne présentant aucune traces d’utilisation, et avec les étiquettes attachées au produit.

Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, la société MISS GLAM procédera au remboursement des produits commandés pour le montant porté sur le bon de commande, hors frais de port, dans les 15 jours de la réception des produits.

Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.